Mi plano está vacío, ¿qué debo hacer?

Un número de usuarios nos ha informado que sus planos están vacíos. 

En 2D, el cuadrado rojo (centro del plano) es claramente visible, pero las paredes o los objetos del plano no lo son. 

En primer lugar, te invitamos a hacer zoom hacia fuera al máximo usando la rueda del ratón o el botón MENOS en la barra de navegación en la parte inferior de tu pantalla. Esto para verificar si tu plano no se encuentra en otra parte de la pantalla. 

Si este no es tu caso, no dudes en contactarnos: a través de nuestro formulario de soporte, accesible en la sección Ayuda & Soporte > Contactar al soporte

Nuestros equipos harán lo posible para corregir el problema y, si es posible, recuperar tu plano.