MOSTRAR LA CONSOLA

En caso de fallo, es posible que necesitemos solicitarle una captura de pantalla de su consola para analizar y resolver el problema.

¿Cómo mostrar la consola?

EN WINDOWS: 

Simplemente presione la tecla F12 de su teclado. Se abrirá una ventana en el lado derecho o inferior de su navegador, haga clic en la pestaña Consola. (Si esta acción ajusta el brillo de la pantalla, presione "Fn" y "F12" al mismo tiempo).

Asegúrese de seleccionar la pestaña CONSOLA y "solo errores" como se muestra a continuación:

EN MAC:

Simplemente presione simultáneamente las teclas "COMMAND", "OPTION" y "i" o la tecla F12 si su teclado tiene una.

¿Cómo enviarnos la captura de pantalla?

Presione la tecla "IMP PANT" de su teclado (a veces es necesario usar la tecla "Fn" al mismo tiempo) y luego responda copiando la imagen presionando simultáneamente las teclas "CTRL" + "V".

¿Cómo encontrar la versión de su navegador?

Google Chrome:

Haga clic en el icono situado a la derecha de la barra de direcciones, representado por 3 líneas horizontales y luego en "Acerca de Google Chrome".

Firefox:

Haga clic en "?" representado por un signo de interrogación y luego en "Acerca de Firefox".

Safari:

Haga clic en "Ayuda" si está en PC o "Safari" si está en MAC y luego en "Acerca de Safari".