Un certain nombre d'utilisateurs nous remontent le fait que leurs plans sont vides.
En 2D, le carré rouge (centre du plan) est bien visible mais les murs ou les objets du plan ne le sont pas.
Dans un premier temps, nous vous invitons à dézoomer au maximum à l'aide de la molette de votre souris ou du bouton MOINS de la barre de navigation au bas de votre écran. Cela afin de vérifier que votre plan ne se trouve pas dans une autre partie de l'écran.
Si n'êtes pas dans ce cas de figure, n'hésitez pas à nous contacter : grâce à notre formulaire support, accessible dans la rubrique Aide & Support > Contacter le support
Nos équipes feront leur possible pour corriger le problème et si possible récupérer votre plan.
Commentaires
0 commentaire
Cet article n'accepte pas de commentaires.