Comment contacter le support kazaplan ?

Pré-requis : partenaire Kozikaza et Bricoman France

Il est possible de contacter l'équipe support de Kazaplan directement depuis le plan 3D : 

- en cas de soucis dans le plan 3D

- pour des demandes pédagogiques

- pour nous partager toutes vos idées pour améliorer ensemble notre outil. 

Astuces

- N'hésitez pas néanmoins à consulter le centre d'aide en amont de vos demandes pour une réponse plus rapide.

- N'hésitez pas à nous communiquer un maximum d'informations pour une aide personnalisée. 

Etape 1 : Accéder au formulaire support

1. A tout moment, vous pouvez cliquer sur l'icone "?" dans la barre d'entête pour ouvrir le volet d'aide & support

2. puis sélectionnez "Contacter le support"

Etape 2 : Compléter le formulaire support

1. Merci de nous indiquer un sujet et une description. 

2. Vous pouvez joindre une ou plusieurs captures d'écran

3. Il est nécessaire d'autoriser Kazaplan à récupérer des informations sur votre configuration et votre profil. Cela va considérablement faciliter l'analyse de vos soucis par notre équipe technique. 

4. Cliquez enfin sur "envoyer". 

Nous vous répondrons par mail le plus rapidement possible.