Comment contacter le support kazaplan ?

Prérequis :

Cette fonctionnalité n'est pas disponible pour tous les partenaires :

Disponible pour Kozikaza, Bricoman France, Leroy Merlin France, Leroy Merlin Espagne (seul le vendeur) et Leroy Merlin Portugal (seul le vendeur).

Il est possible de contacter directement l'équipe de support Kazaplan depuis le plan 3D :

- en cas de problème avec le plan 3D

- pour des demandes éducatives

- pour partager vos idées d'amélioration de notre outil ensemble. 

Astuces

- Toutefois, n'hésitez pas à consulter le centre d'aide en avance pour une réponse plus rapide.

- N'hésitez pas à nous fournir autant d'informations que possible pour une assistance personnalisée. 

Étape 1 : Accéder au formulaire de support

1. À tout moment, vous pouvez cliquer sur l'icône "?" dans la barre d'en-tête pour ouvrir le panneau d'aide & support

2. puis sélectionnez "Contacter le support"

Étape 2 : Compléter le formulaire de support

1. Merci de fournir un objet et une description. 

2. Vous pouvez joindre une ou plusieurs captures d'écran

3. Il est nécessaire de permettre à Kazaplan de collecter des informations sur votre configuration et votre profil. Cela facilitera grandement l'analyse de vos problèmes par notre équipe technique. 

4. Enfin, cliquez sur "Envoyer". 

Nous vous répondrons par e-mail dès que possible.