Comment télécharger les médias d'un plan avant de supprimer le plan ?

La suppression d'un plan entraine la suppression de ses médias associés : hd, 360°, captures, listes de produits, tableaux de surfaces... 

Apres suppression du plan, ces derniers ne seront plus consultables. 

Nous vous conseillons de télécharger vos médias avant de supprimer votre plan. 

Cas 1. Vous n'avez pas encore supprimé le plan 

1. Rendez vous dans votre galerie de plans, en cliquant sur votre avatar dans la barre d'en-tête, puis sur "Mes plans".

2. Ouvrez le contenu de votre en plan, en cliquant sur "voir détails" du plan que vous souhaitez supprimer. L'ensemble des médias de ce plan s'affichent.

3. Téléchargez un à un les médias que vous souhaitez conservés. Vous les retrouverez dans le dossier "Mes téléchargements" de votre ordinateur.

4. Vous pouvez ensuite supprimer votre plan. 

Cas 2. Vous avez supprimé le plan depuis moins de 30 jours. 

Si vous avez supprimé le plan depuis moins de 30 jours, il est encore temps de restaurer votre plan et de télécharger vos médias.

A savoir : Cette fonctionnalité n'est pas disponible sur le partenaire Kozikaza. 

1. Rendez vous dans votre galerie de plans, en cliquant sur votre avatar dans la barre d'en-tête, puis sur "Mes plans".

2. Ouvrez votre galerie de plans supprimés, en activant le bouton "voir les plans supprimés". 

3. Restaurez votre plan. Votre plan réapparaitra dans votre galerie de plans. 

4. Retournez dans votre galerie de plans, en désactivant le bouton "voir les plans supprimés"

5. Ouvrez le contenu de votre en plan, en cliquant sur "voir détails" du plan que vous souhaitez supprimer. L'ensemble des médias de ce plan s'affichent.

6. Téléchargez un à un les médias que vous souhaitez conservé. Vous les retrouverez dans le dossier "Mes téléchargements" de votre ordinateur.

7. Vous pouvez ensuite supprimer votre plan. 

Cas 3. Vous avez supprimé le plan depuis plus de 30 jours. 

Si vous avez supprimé le plan depuis plus de 30 jours, il est trop tard pour retrouver les médias associés à ce plan. 

Vous pouvez peut être retrouver les emails de réception des HD et des 360° dans votre boite mail.

Quant aux captures, listes de produits et tableaux de surfaces vous les retrouverez peut être dans le  dossier "Mes téléchargements" de votre ordinateur. Sachez que le nom du média comprend toujours le nom du plan. Vous pouvez effectuer une recherche avec un CTRL + F.