AFFICHER SA CONSOLE

En cas de bug, nous pouvons êtes amenés à vous demander la capture d'écran de votre console afin d'analyser et de solutionner le problème.

Comment afficher la console ?

SUR WINDOWS : 

il suffit d'appuyer sur la touche F12 de votre clavier. Une fenêtre va s'ouvrir sur la droite ou en bas de votre navigateur, cliquez sur l'onglet Console. (Si cette manipulation vous affiche la luminosité, appuyez plutôt sur "Fn" et "F12" en même temps).

Pensez à bien sélectionner l'onglet CONSOLE et "errors only" comme ci-dessous :

SUR MAC :

il suffit d'appuyer simultanément sur les touches "COMMAND", "OPTION" et "i" ou sur la touche F12 si votre clavier en possède une. 

Comment nous envoyer la capture d'écran ?

Appuyez sur la touche "IMPR ECRAN" de votre clavier (parfois il faut utiliser la touche "Fn" en même temps) puis nous répondre en copiant l'image en appuyant simultanément sur les touches "CTRL" + "V". 

Comment trouver la version de son navigateur  ?

Google Chrome :

Cliquez sur l’icône située à droite de la barre d’adresse, représentée par 3 lignes à l’horizontale puis sur «A propos de Google Chrome".

Firefox :

Cliquez sur « ? » représenté par un point d’interrogation puis sur "A propos de Firefox".

Safari :

Cliquez sur « Aide » si vous êtes sur PC ou « Safari » si vous êtes sur MAC puis sur « A propos de Safari".