Come contattare il supporto di Kazaplan?

Requisiti:

Questa funzionalità non è disponibile per tutti i partner:

Disponibile per Kozikaza, Bricoman Francia, Leroy Merlin Francia, Leroy Merlin Spagna (solo per i venditori) e Leroy Merlin Portogallo (solo per i venditori).

È possibile contattare direttamente il team di supporto di Kazaplan dal piano 3D: 

- in caso di problemi nel piano 3D

- per richieste pedagogiche

- per condividere con noi tutte le tue idee per migliorare insieme il nostro strumento. 

Consigli

- Non esitare a consultare il centro assistenza prima delle tue richieste per una risposta più rapida.

- Non esitare a fornirci quante più informazioni possibile per un aiuto personalizzato. 

Passo 1: Accedere al modulo di supporto

1. In qualsiasi momento, puoi fare clic sull'icona "?" nella barra del titolo per aprire il pannello di aiuto e supporto.

2. Poi seleziona "Contattare il supporto"

Passo 2: Completare il modulo di supporto

1. Ti preghiamo di indicarci un argomento e una descrizione. 

2. Puoi allegare una o più schermate

3. È necessario autorizzare Kazaplan a recuperare informazioni sulla tua configurazione e sul tuo profilo. Questo faciliterà notevolmente l'analisi dei tuoi problemi da parte del nostro team tecnico. 

4. Infine, fai clic su "invia". 

Ti risponderemo via email il prima possibile.