Como contactar o suporte do Kazaplan?

Pré-requisitos:

Esta funcionalidade não está disponível para todos os parceiros:

Disponível para Kozikaza, Bricoman França, Leroy Merlin França e Leroy Merlin Portugal (somente para vendedores). 

É possível entrar em contato diretamente com a equipe de suporte do Kazaplan a partir do plano 3D: 

- em caso de problemas no plano 3D

- para solicitações pedagógicas

- para compartilhar conosco todas as suas ideias para melhorar juntos a nossa ferramenta. 

Dicas

- Não hesite, no entanto, em consultar o centro de ajuda antes das suas solicitações para uma resposta mais rápida.

- Não hesite em nos fornecer o máximo de informações para uma ajuda personalizada. 

Etapa 1: Acessar o formulário de suporte

1. A qualquer momento, você pode clicar no ícone "?" na barra de cabeçalho para abrir o painel de ajuda & suporte

2. Em seguida, selecione "Entrar em contato com o suporte"

Etapa 2: Preencher o formulário de suporte

1. Por favor, nos indique um assunto e uma descrição. 

2. Você pode anexar uma ou mais capturas de tela

3. É necessário autorizar o Kazaplan a coletar informações sobre sua configuração e seu perfil. Isso facilitará muito a análise de seus problemas pela nossa equipe técnica. 

4. Clique finalmente em "enviar". 

Responderemos por e-mail o mais rápido possível.