Como baixar os arquivos de mídia de um plano antes de excluir o plano?

A eliminação de um plano resulta na eliminação dos seus meios associados: hd, 360°, capturas, listas de produtos, quadros de superfícies... 

Após a eliminação do plano, estes deixarão de estar acessíveis. 

Recomendamos que descarregue os seus meios antes de eliminar o seu plano. 

Cas 1. Ainda não eliminou o plano 

1. Vá à sua galeria de planos, clicando no seu avatar na barra de cabeçalho, depois em "Os meus planos".

2. Abra o conteúdo do seu plano, clicando em "ver detalhes" do plano que deseja eliminar. Todos os meios desse plano serão exibidos.

3. Descarregue um a um os meios que deseja conservar. Encontrá-los-á na pasta "Os meus downloads" do seu computador.

4. Depois pode eliminar o seu plano. 

Cas 2. Eliminou o plano há menos de 30 dias. 

Se eliminou o plano há menos de 30 dias, ainda está a tempo de restaurar o plano e descarregar os seus meios.

A saber: Esta funcionalidade não está disponível no parceiro Kozikaza. 

1. Vá à sua galeria de planos, clicando no seu avatar na barra de cabeçalho, depois em "Os meus planos".

2. Abra a sua galeria de planos eliminados, ativando o botão "ver planos eliminados". 

3. Restaure o seu plano. O plano reaparecerá na sua galeria de planos. 

4. Volte à sua galeria de planos, desativando o botão "ver planos eliminados".

5. Abra o conteúdo do seu plano, clicando em "ver detalhes" do plano que deseja eliminar. Todos os meios desse plano serão exibidos.

6. Descarregue um a um os meios que deseja conservar. Encontrá-los-á na pasta "Os meus downloads" do seu computador.

7. Depois pode eliminar o seu plano. 

Cas 3. Eliminou o plano há mais de 30 dias. 

Se eliminou o plano há mais de 30 dias, já é tarde para recuperar os meios associados a esse plano. 

Talvez encontre os emails de receção dos HD e dos 360° na sua caixa de correio.

Quanto às capturas, listas de produtos e quadros de superfícies, pode encontrá-los na pasta "Os meus downloads" do seu computador. Saiba que o nome do meio inclui sempre o nome do plano. Pode fazer uma pesquisa com CTRL + F.